Marketing automation comment ça marche ?

Il n’y a rien de plus agaçant pour un marketeur que d’exécuter des tâches répétitives et fastidieuses à longueur de journée. Le marketing d’automation est cette technique qui permet de gagner des heures supplémentaires, de se focaliser sur la vision d’ensemble de l’entreprise et d’adopter une bonne stratégie sur le long terme. Comment ça marche et quels en sont les avantages ?

Le marketing automatisation : ce qu’il faut savoir

Le marketing d’automation est un processus permettant d’automatiser les tâches répétitives sur la base des conditions prédéfinies. Le processus d’automatisation se base sur les scénarios préconçus en fonction du comportement de l’utilisateur.

Son fonctionnement

La mise en place d’une telle stratégie de marketing commence par la création des scénarios ou workflow. Un scénario est déclenché par un point d’entrée. L’inscription d’un nouveau contact sur votre site et l’ajout au panier d’un produit constituent les conditions de déclenchement d’un scénario.

Dès lors qu’un de vos contacts entre dans un scénario programmé, le processus se subdivise en deux branches en fonction de la réponse des connecteurs d’implication si/alors. Pour mieux illustrer, prenons par exemple la condition suivante : l’internaute répond-il à la condition ? Si la réponse est oui alors il sera affecté à la branche relative au scénario. Si la réponse est non, alors la seconde branche s’active.

À l’issue de chaque condition, une action spécifique est déclenchée. Par exemple envoi automatique d’un message ou ajout du contact à une nouvelle liste d’emails ou attribution des points pour le lead scoring.

Les avantages du marketing automatisation

Il y a de nombreux avantages à utiliser un marketing d’automation. Ce système permet :

• de faire une promo à votre contact à l’occasion d’un anniversaire ;
• d’envoyer un email de bienvenue à vos contacts ;
• d’améliorer votre onboarding via la création d’une série d’emails.

En plus de ces atouts, ce système vous permettra aussi de créer un email automatique pour des relances sur l’abandon d’un panier ou encore d’établir un lead scoring afin de répondre au mieux aux besoins de vos clients.

Pourquoi devrais-je utiliser du marketing automation ?

L’automatisation des nombreuses étapes entre le marketing et les ventes donne à votre équipe plus de temps pour se concentrer sur la stratégie globale et sur le suivi des prospects qui sont vraiment prometteurs. Cela signifie plus de prospects, et plus de clients. L’automatisation du marketing peut également vous donner une image plus riche et plus détaillée du comportement des clients potentiels.